Elcare Health Services

Résumé : Comment nous protégeons vos renseignements

Chez Elcare Health Services, votre vie privée est importante pour nous. Ce résumé explique comment nous traitons vos renseignements personnels et de santé :

  • Nous ne recueillons des Renseignements Personnels sur la Santé (RPS) qu’hors ligne ou par courriel sécurisé lorsque vous choisissez de nous les envoyer.
  • Nous ne recueillons pas de RPS par le biais de formulaires en ligne. Les formulaires en ligne se limitent aux coordonnées ou aux renseignements liés aux candidatures d’emploi.
  • Tous les renseignements que nous recevons sont protégés par des pratiques strictes de confidentialité et de sécurité.
  • Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les corriger ou de retirer votre consentement.
  • Pour toute question, communiquez avec notre Agent de la protection de la vie privée à info@elcare.ca ou au 1-365-544-1555.

Veuillez faire défiler ci-dessous pour consulter notre Politique de confidentialité complète.

Objet de la présente Politique de confidentialité

Cette politique décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements personnels, y compris les RPS, conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, telles que la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé de l’Ontario (LPRPS/PHIPA) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE/PIPEDA).

Notre engagement en matière de confidentialité

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels et de santé, à les utiliser uniquement pour fournir des services, à respecter toutes les lois sur la protection de la vie privée et à répondre rapidement à toute préoccupation.

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons :

  • Renseignements de contact (nom, courriel, téléphone) par le biais de formulaires en ligne
  • Renseignements liés à l’emploi (curriculum vitæ, lettres de présentation)
  • RPS tels que l’historique médical, les médicaments, les plans de traitement (hors ligne ou par courriel sécurisé seulement)

Comment nous utilisons vos renseignements

  • Répondre aux demandes d’information et aux candidatures
  • Évaluer l’admissibilité à l’emploi
  • Fournir des services de soins de santé (hors ligne uniquement)
  • Traiter la facturation et assurer la conformité aux exigences réglementaires

Partage de vos renseignements

Nous pouvons partager vos renseignements avec :

  • Les fournisseurs de soins de santé participant à vos soins
  • Les représentants autorisés (avec votre consentement)
  • Les fournisseurs de services ou sous-traitants (p. ex. RH, TI, facturation)
  • Les autorités lorsque la loi l’exige

Comment nous protégeons vos renseignements

Nous utilisons le chiffrement, le stockage sécurisé, les contrôles d’accès et la formation du personnel pour protéger vos données. Les RPS sont stockés et gérés hors ligne au moyen de systèmes sécurisés et conformes.

RPS envoyés par courriel

Si les clients choisissent d’envoyer des RPS par courriel personnel, nous les acceptons et les stockons de façon sécurisée. Nous recommandons d’éviter l’utilisation du courriel non chiffré pour les renseignements sensibles. Tous les RPS reçus par courriel sont traités conformément à la LPRPS.

Conservation des données des candidats à l’emploi

Les données relatives aux candidatures sont conservées jusqu’à 12 mois, sauf si la loi exige une période plus longue. Vous pouvez demander la suppression de vos données en tout temps.

Analytique marketing et témoins (cookies)

Notre site Web utilise des témoins pour améliorer l’expérience utilisateur et recueillir des statistiques anonymes. Nous n’utilisons pas de témoins pour recueillir des renseignements personnels ou de santé.
Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis par le biais d’interactions numériques (navigation sur notre site Web, médias sociaux ou toute autre plateforme numérique utilisée par Elcare Health Services à des fins de marketing) avec nos partenaires marketing, conformément à la loi.

Vos droits

Vous avez le droit :

  • D’accéder à vos renseignements personnels et de les corriger
  • De retirer votre consentement à l’utilisation de vos données
  • De déposer une plainte en matière de protection de la vie privée

Coordonnées

Agent de la protection de la vie privée
Elcare Health Services
1 Regan Road, Unité 9, Brampton, ON L7A 1B8
Courriel : info@elcare.ca | Téléphone : 1-365-544-1555

Mises à jour de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site Web.

Avis en cas d’atteinte à la vie privée

Conformément à la LPRPS, Elcare Health Services informera les personnes concernées et le Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario (CIPVP/IPC) en cas d’atteinte à la vie privée impliquant des RPS. Nous enquêterons rapidement sur l’incident, prendrons des mesures correctives et conserverons des registres dans notre registre interne des atteintes. Les clients seront informés de la nature de l’incident, des renseignements touchés et des mesures prises pour y remédier.

Conservation des Renseignements Personnels sur la Santé

Les RPS sont conservés pendant une période minimale de dix (10) ans à compter de la date de la dernière interaction avec le client, conformément aux normes ontariennes de tenue des dossiers de santé. Pour les mineurs, les dossiers sont conservés pendant dix (10) ans après la date à laquelle ils atteignent l’âge de 18 ans. Après cette période, les dossiers sont détruits de façon sécurisée ou rendus anonymes.

✅ Traduction fidèle, conforme au vocabulaire juridique et médical utilisé en Ontario et au Canada.

Voulez-vous que je prépare aussi une version bilingue (anglais + français côte à côte) prête à être incluse dans vos politiques et trousses de bienvenue clients ?